Inclui correções gerais e melhorias no recurso de relatórios.

Após as versões BETA e BETA 2 da V20, Atualização 1, estamos nos aproximando da versão final com o Release Candidate. Esse Release Candidate inclui principalmente correções encontradas nos BETAs e melhorias no recurso de relatórios.

Melhorias/Correções

  • Problemas com endereços MAC duplicados que estavam sobrescrevendo dispositivos anteriores.
  • Relatórios programados eram enviados quando o PABX estava no modo Failover Passive.
  • Deadlock ao inicializar o serviço.
  • Exportação de estatísticas de grupos de toques, csv não contém as colunas Total Recebido e Total Não Respondido.
  • Relatório de estatísticas gerais da fila da equipe agendada.
  • Os relatórios programados para o ano passado incluíam resultados errados.
  • Relatório de chats abandonados redirecionamentos programados para Pessoas quando não há fila no departamento.
  • Os resultados do CSV das estatísticas dos relatórios DQS/QCB/SLA eram diferentes dos resultados da filtragem do WC.
  • O arredondamento de 60 segundos na exportação de CSV fazia com que o software Bi analítico declarasse que isso era inválido.
  • A página de visualização de impressão de relatórios era recarregada inesperadamente.
  • Falha na Impressão ao gerar um Relatório de Estatísticas do Ramal.
  • As exceções faziam com que os relatórios personalizados fossem enviados por e-mail com um nome de arquivo específico.

Como Obtê-lo

No Console do Admin, clique na atualização mais recente: “New V20.0 Update 1, Release Candidate”.

Publique seus comentários em nossos fóruns dedicados de Parceiros ou Clientes. Nos siga em nossas páginas do Logo do X (Antigo Twitter) e do Logo do LinkedIn para se manter atualizado sobre novos desenvolvimentos.