Use o serviço de sua preferência para alertas do PABX, relatórios, convites e e-mails de boas-vindas.
O e-mail do sistema garante que as mensagens importantes do 3CX sejam entregues. Desde alertas e relatórios administrativos até convites, redefinições de senha e e-mails de boas-vindas aos usuários, o 3CX oferece aos administradores várias opções de entrega:
- SMTP do 3CX
- Microsoft 365
- Google Workspace
- Serviços SMTP personalizados, como o Zoho
- SendGrid com o lançamento do V20 Update 10
Neste blog, abordaremos o SendGrid e o Zoho, incluindo os motivos pelos quais você pode querer usar seu próprio provedor de e-mail, além de como configurar seu provedor preferido. Continue lendo para saber mais!
Por Que Usar Seu Próprio Provedor de E-mail no 3CX?
Embora o 3CX continue oferecendo suporte ao seu serviço SMTP integrado e a outros provedores, a melhor escolha para sua empresa dependerá de qual serviço sua equipe já confia e de quanto controle você deseja ter sobre a identidade do remetente, as atividades de entrega e o gerenciamento de contas.
Para muitas empresas, faz sentido usar o serviço de e-mail que sua organização já gerencia, a fim de facilitar o monitoramento da entrega e alinhá-la às políticas de segurança e de contas existentes.
SendGrid: uma Opção Dedicada
O Update 10 da V20 adiciona a conectividade nativa da API do SendGrid como uma opção de e-mail do sistema 3CX.
As vantagens de usar a API nativa do SendGrid em vez da rota SMTP personalizada genérica são uma configuração geral mais simples, graças ao uso da porta HTTPS padrão — o que pode facilitar as configurações de firewall — e a eliminação da necessidade de definir manualmente as configurações de SMTP.
Ao utilizar a API, você também pode aproveitar outros recursos avançados do SendGrid, como modelos dinâmicos, diretamente nas páginas de configuração do SendGrid, se desejar.
Para conhecer as etapas necessárias para habilitar o envio nativo de e-mails pelo SendGrid, leia o guia de configuração do SendGrid .
Zoho: SMTP Personalizado Flexível
O Zoho continua disponível por meio da opção SMTP personalizado. É uma escolha natural para organizações que já utilizam o Zoho Mail e desejam que os e-mails do sistema 3CX sigam as mesmas políticas de conta e segurança.
Dependendo da sua configuração de segurança do Zoho, talvez seja necessária uma senha específica para o aplicativo. O guia de configuração de e-mail do Zoho aborda esse requisito e todo o processo de configuração.
Escolhendo Entre SendGrid e Zoho
Como ambos os serviços podem entregar as mesmas mensagens geradas pelo PABX, escolha com base na plataforma de e-mail que sua organização já gerencia:
- SendGrid se você já tiver uma conta no SendGrid e quiser a opção dedicada do 3CX disponível na V20 Update 10 ou posterior.
- Zoho se o Zoho Mail fizer parte do seu ambiente de e-mail existente e você se sentir à vontade para usar o caminho SMTP Personalizado.
- Mantenha sua configuração atual de SMTP do 3CX, Microsoft 365, Google Workspace ou SMTP Personalizado, caso ela já atenda às suas necessidades.
Configure o E-mail do Seu Sistema 3CX
No Console de Admin 3CX, acesse Admin > Sistema > E-mail e selecione o serviço que deseja usar. Siga o guia específico do provedor para obter os detalhes necessários da conta.
Use TEST para confirmar se o 3CX consegue enviar e-mails por meio do serviço e, em seguida, salve a configuração. Os guias dos provedores incluem todos os detalhes da conta e da solução de problemas.
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