Atualize para o 3CX V20 para manter seus aplicativos conectados. Como parte da nossa transição para o 3CX V20, estamos descontinuando o suporte para o V18 em todos os aplicativos 3CX. Após as datas de corte descritas abaixo, as conexões dos aplicativos Android, iOS e Windows não funcionarão mais se o seu sistema ainda estiver no V18. Continue lendo para saber como evi [...]
Reduza custos, aumente conversões e entregue um atendimento superior com a IA da 3CX. A transformação digital acelerou, e com ela a Inteligência Artificial (IA) deixou de ser uma tendência distante para se tornar uma ferramenta essencial para empresas que desejam se manter competitivas. No Brasil, a demanda por soluções inteligentes cresce a cada ano, especialmente [...]
Próxima etapa no Update 7 com correções focadas na estabilidade. Após o sucesso dos lançamentos Alpha e Beta do Update 7, Versão 20, estamos agora lançando a versão Release Candidate. Esta versão se concentra na estabilidade e resolve problemas relatados pela comunidade, equipes de suporte e controle de qualidade. Suporte Amazon AWS S3 [...]
Por Que a Comunicação Empresarial Precisa Evoluir? A comunicação é um dos pilares do sucesso de qualquer negócio. No Brasil, onde pequenas e médias empresas (PMEs) representam a maior parte do mercado, ter uma solução eficiente, econômica e moderna para telefonia e atendimento ao cliente é essencial. Muitas PMEs ainda utilizam centrais telefônicas tradicionais que apr [...]
Reforço da segurança e melhorias de desempenho. Lançamos novas atualizações para o 3CX Live Chat (v6.0.39) e o plugin 3CX WordPress (v10.0.17), trazendo uma grande atualização da estrutura e importantes melhorias de segurança. Continue lendo para saber mais! Chat Ao Vivo Atualizado para a Estrutura Vue 3 Esta versão atualiza o Live Chat para a estrutura Vue 3, elimina [...]
Transcrição de correio de voz, bloqueio de números e restrições de SMS. Após o lançamento da versão BETA, o Windows Softphone V5.3 está agora disponível para uso em produção. Esta atualização introduz trechos de transcrição de correio de voz, bloqueio de números a partir do histórico de conversas ou chamadas e restrições estendidas de códigos de país para SMS. Observa [...]
Snippets de transcrição de mensagens de voz, bloqueio de números e restrições de SMS através do seu telefone Android. Após o lançamento da versão beta, o app Android V5.3 está agora disponível para uso em produção. Esta atualização traz consigo um tratamento mais inteligente das mensagens de voz, melhor controle sobre chamadas e conversas indesejadas e restrições de S [...]
Inclui pré-visualização da transcrição de mensagens de voz, bloqueio de números e restrições de código de país para SMS. Após o lançamento da versão beta do iOS App V5.3, o aplicativo está agora oficialmente disponível para uso em produção. Esta atualização oferece maior visibilidade das mensagens de voz, melhores controles de chamadas e políticas de SMS reforçadas. O [...]
Modelos para Google Planilhas e Excel a partir de registros de chamadas CSV. Um funcionário da 3CX criou uma ferramenta protótipo para ajudar os usuários a gerar relatórios visuais a partir dos dados do registro de chamadas do PABX no Microsoft Excel ou Google Planilhas. Como você deve se lembrar, o sistema CDR foi reescrito para melhorar o tratamento de dados e ofere [...]
Transferência de dados aprimorada para métricas mais rápidas do call center e do áudio das chamadas. A versão V20 U7 ALPHA da semana passada teve um forte foco no gerenciamento do sistema para administradores. Estamos dando continuidade com o lançamento da versão BETA, que adiciona uma nova função de supervisor, bem como um descarregamento mais rápido das gravações de [...]
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