As atualizações do Live Chat e dos plug-ins do WordPress trazem correções e aprimoramentos para melhorar a usabilidade.

As atualizações mais recentes dos plug-ins 3CX Live Chat e WordPress já estão disponíveis, incluindo melhor desempenho, compatibilidade e opções de personalização, além de melhorias na tag SEO para melhor indexação. Se você estiver usando o plugin Live Chat Code Snippet, as atualizações serão aplicadas automaticamente. Para usuários do WordPress, você receberá um aviso se as atualizações automáticas não estiverem ativadas. Continue lendo para saber mais.

Chat Ao Vivo 3CX, Incluindo Recursos de Voz

Chat Ao Vivo 3CX, Incluindo Recursos de Voz

O 3CX Live Chat é mais do que apenas uma ferramenta de chat. O plug-in inclui um sistema de comunicação completo para sua empresa – de graça. Ligue, converse, faça conferências e colabore com suas equipes e clientes no escritório, em casa ou no smartphone.

O 3CX Live Chat está integrado ao sistema telefônico 3CX, facilitando a troca de mensagens por uma chamada quando necessário. Ao contrário de outras soluções, o 3CX oferece às empresas recursos de chat ao vivo e de voz sem custo adicional.

Com quase 3 milhões de downloads e uma forte reputação de confiabilidade, o 3CX Live Chat tem a confiança de empresas de todos os tamanhos. Mais de 350 mil empresas de diferentes setores usam o 3CX para suas comunicações. É um sistema telefônico e de chat ao vivo comprovado e gratuito que continua a evoluir. Veja a seguir alguns dos recursos que diferenciam o 3CX Live Chat.

Opções de personalização

  • Personalize o balão de chat, a seleção de fontes, os estilos de ícones e as cores para combinar com sua marca.
  • As animações permitem que você escolha entre efeitos de deslizamento e desvanecimento.
  • Controles de privacidade para decidir se os clientes devem concordar com um aviso de GDPR antes de conversar.

Interações

  • Saudações personalizadas – Defina mensagens de boas-vindas personalizadas com base na interação com o cliente.
  • Configurações de idioma – Ajuste automaticamente o idioma com base no navegador ou nas configurações padrão do visitante.
  • Indicadores de mensagens não lidas – Garante que as respostas não sejam perdidas.
  • Modo de chat minimizado – Os visitantes podem minimizar a janela de chat, mantendo apenas os ícones principais visíveis enquanto navegam.
  • Destino – Encaminhe os chats para agentes individuais ou filas e grupos de toques específicos.
  • Informações do agente – Escolha mostrar o nome do agente, o avatar ou ambos.

Chat ao vivo para chamada ao vivo

  • Os visitantes do site podem iniciar um chat e passar para uma chamada ou sessão de vídeo. O processo permanece rápido e eficiente, permitindo que os agentes lidem com as interações sem mudar de plataforma.

Relatórios

  • Os relatórios do Live Chat fornecem dados sobre volumes de bate-papo, tempos de resposta, desempenho do agente e bate-papos abandonados.

Como Obter o Chat Ao Vivo 3CX

Faça login no Cliente Web 3CX e navegue até “Admin” > “Voice & chat” > “Add Messaging” e clique em “+ Add Live Chat”.

Depois de fornecer as informações necessárias, clique em “Salvar”.

Se estiver instalando o Live Chat no WordPress, clique no botão “Copiar” e siga as instruções. Se estiver instalando em um site que não seja do WordPress, copie o código HTML fornecido e cole o código antes da tag ”</body>’‘ em suas páginas da Web individuais. Para outros sistemas CMS populares, consulte nossos guias Drupal, Joomla, Squarespace, Weebly e Wix para obter informações mais detalhadas.

Melhorias

Versão 5.3.378 do Live Chat

  • Correção de vazamentos de memória e melhoria na inicialização do plug-in
  • Correções de compatibilidade de fontes e opção de personalização
  • A exibição da hora agora respeita as configurações de localidade
  • Traduções atualizadas
  • Melhorias na tag SEO para melhor indexação

Versão 10.0.15 do WordPress

  • Correções de compatibilidade de fontes e opção de personalização
  • A exibição da hora agora respeita as configurações de localidade
  • Traduções atualizadas
  • Melhorias na tag SEO para melhor indexação

Essas atualizações trazem várias correções e aprimoramentos para melhorar a usabilidade. Veja os registros de mudanças do 3CX Live Chat e do WordPress.

Mantenha-se Informado

Quer esteja configurando pela primeira vez ou procurando aproveitar ao máximo esses recursos, nosso guia do Live Chat o orienta em tudo.

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