Próxima etapa no Update 7 com correções focadas na estabilidade.

Após o sucesso dos lançamentos Alpha e Beta do Update 7, Versão 20, estamos agora lançando a versão Release Candidate. Esta versão se concentra na estabilidade e resolve problemas relatados pela comunidade, equipes de suporte e controle de qualidade.

Suporte Amazon AWS S3 para Arquivamento Remoto

Arquivar gravações e conversas fora das instâncias é importante para manter o desempenho do seu sistema. Além do Google Cloud Storage e do Microsoft SharePoint, o 3CX agora também suporta o Amazon AWS S3. Ele pode ser configurado diretamente a partir do seu Console de Admin como uma solução de armazenamento remoto para seus backups, mensagens de voz, gravações e conversas.

Resumo de Alpha e Beta

  • Observador do Sistema: Monitoramento nativo dos principais serviços 3CX e métricas do sistema com reinicialização automática em caso de falha e alertas.
  • Validação de Armazenamento Remoto: Alertas no painel para configurações incompletas ou ausentes.
  • Registro em Banco de Dados: Suporte adicionado para MySQL e Microsoft SQL Server, além das opções existentes.
  • Descarga de Métricas Externas: Exporte dados do sistema e da qualidade das chamadas para análise de longo prazo.
  • Backup e Restauração V2: Backups criptografados e melhorias de desempenho para operações mais rápidas.
  • Função de Supervisor: Nova função para filas de chamadas, permitindo gerenciamento e relatórios delegados.
  • Transferência de Dados Mais Rápida: Opções de agendamento estendidas para a cada 15 ou 30 minutos para métricas mais rápidas do call center e de áudio.
  • Correções e Atualizações: Deadlocks resolvidos, falhas de restauração, vazamentos de memória, atualizações de modelos, refinamentos de relatórios e substituição da função de recepcionista restaurada.
  • Recursos Adicionais: Integração DATEV, transcrição OpenAI expandida, relatórios aprimorados, PostgreSQL 15.13, gerenciamento SBC e suporte à nova série Yealink T7.

Correções e Melhorias da RC

Esta RC aborda várias questões de estabilidade e funcionalidade, incluindo:

  • Estabilidade de failover melhorada no reinício dos serviços Windows.
  • Corrigidos cenários raros em que uma chamada em fila era pesquisada e, ao mesmo tempo, redirecionada para o destino sem resposta.
  • Corrigidas as chamadas Q através do 3CX Softphone que já não são marcadas como abandonadas.
  • Corrigido o tempo de conversação, que agora é atualizado corretamente após o atendimento.
  • Corrigida a falha do gerenciador de chamadas em casos raros ao realizar chamadas de interrupção enquanto uma chamada termina simultaneamente.
  • Corrigida a falha do gerenciador de chamadas em casos raros quando ocorreu uma falha durante a criação do endpoint de Correio de voz.
  • Corrigido o problema em que a sessão de chat ao vivo persistia após a recarga da página.
  • Corrigido o problema no Windows após a restauração que bloqueava as chamadas do cliente web.
  • Corrigido o problema em que as propriedades de backup e restauração agora são aplicadas corretamente na restauração.
  • Corrigido o problema em que o OnBoard MCU agora se reconecta após a restauração do backup.
  • Corrigido o problema de inundação do log do módulo de hotel quando “Monitorar a qualidade da conexão” está ativado.
  • Corrigido o problema em que as alterações de região do WebMeeting agora são aplicadas sem reiniciar o MC.

Comece a Usar a Versão Release Candidate Update 7

Para experimentar esses novos recursos, atualize para o V20 Update 7 RC.

  1. Faça login no Console de Admin.
  2. Navegue até Sistema > Atualizações.
  3. Selecione Update 7 Release Candidate e clique em Baixar.

Todas as instâncias de avaliação, NFRs e 4SC em execução no Hospedado pela 3CX serão automaticamente atualizadas para o Update 7 RC.

Veja o changelog completo aqui.

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