Mais um passo rumo ao lançamento final do Update 10.

Após as versões Alpha e Alpha 2, o Update 10 da V20 entra na fase Beta. Esta versão se concentra em correções relacionadas a integrações de CRM, autenticação, modelos e muito mais. Incentivamos os Parceiros e clientes que estão testando as versões Alpha a atualizarem seus sistemas de teste e compartilharem seus comentários.

Com Base nas Versões Alpha

O Update 10 traz novos recursos de IA, integração e administração para o 3CX. Se você ainda não os explorou, a versão Beta é uma oportunidade para testar:

  • IA e programabilidade: Suporte nativo ao MCP, o Servidor de IA 3CX independente, Agentes de IA para Atendimento ao Cliente, Scripts de Chamada com IA e Ramais Programáveis, introduzidos no Update 10 Alpha.
  • Gerenciamento de firmware de telefones: Atribua firmware do fabricante a telefones individuais ou grupos selecionados, mantendo os demais telefones com a configuração padrão testada pela 3CX.
  • Mais opções de IA: Use o xAI Grok com os Agentes de IA integrados do 3CX e personalize o prompt usado para gerar resumos de chamadas.

Leia o anúncio do Alpha 2 para obter detalhes sobre gerenciamento de firmware, Grok e personalização de resumos.

O Que Mudou na Versão Beta

Esta versão Beta inclui as seguintes correções:

Restaurados

  • Modelos de e-mail na seção “Modelos” da Interface do Usuário.
  • Mensagens de erro XML no Editor de Modelos Personalizados.

Corrigido

  • SSO da Microsoft ao usar uma porta HTTPS não padrão.
  • Novas tentativas automáticas para solicitações da OpenAI.
  • Problemas de autorização do CRM ao atualizar da Update 9 para a Update 10.
  • Falha no FTP.
  • Erro incorreto “Usuário não encontrado” durante a atribuição PnP.
  • Problemas de reautorização do Zendesk.
  • Problemas na atualização do token do Salesforce CRM.

Ação necessária: Se você usa o Zendesk ou o Salesforce, reautorize a integração após a atualização.

Consulte a versão completa V20 changelog para obter a lista completa de alterações e correções.

Comece a Usar o Update 10 Beta

  1. Faça login no Console de Administração.
  2. Acesse Sistema > Atualizações.
  3. Siga o caminho de atualização para a sua versão instalada:
  • Update 10 Alpha / Alpha 2: Selecione “Update 10 Beta” e clique em “Baixar”.
  • Update 9: Selecione Update 10 Beta e clique em Baixar.

Importante: O Update 10 Beta destina-se apenas a testes e avaliação. Ele não deve ser instalado em sistemas de produção.

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