Últimas correções antes da versão Final.

Após as bem-sucedidas versões ALPHA, BETA e RC1, a RC 2 de hoje inclui as últimas correções antes da U6 Final, que chegará em breve.

Atualizações e Aprimoramentos:

Adicionado

  • Suporte ao Orange Business Talk (BTIP).
  • O relatório “Queue Answered by Waiting Time” (Fila Atendida Por Tempo de Espera) agora inclui o número total de chamadas.
  • Banners informativos na seção Data Connector do Cliente Web.
  • Os bancos de dados externos agora podem ser usados no modo Multi-Company (Multiempresa).

Atualizações

  • Os relatórios Fila, Desempenho na Fila e Grupo de Toque foram aprimorados.
  • Os filtros nos Relatórios de Registro de chamadas foram refinados para maior precisão e controle.

Corrigido

  • Foi resolvido um problema em que as chamadas iniciadas com MAKECALL não terminavam corretamente.
  • Correção da forma como as chamadas atendidas são contadas quando encaminhadas por um departamento nos relatórios de chamadas.
  • Totais incorretos nos relatórios Grupo de Toque e Fila.
  • Correção de problemas de compatibilidade com Data Connectors no modo Multi-Company (Multiempresa).
  • Cabeçalhos quebrados em exportações de arquivos WAV.
  • Resolução de uma falha no Gerenciador de Filas.
  • Relatórios de chat abandonados para sistemas sem filas configuradas.
  • Melhoria da confiabilidade da limpeza dos Data Connectors quando ocorrem tempos limite.
  • Correção da contagem total de chamadas de filas abandonadas.
  • Imprecisões nos relatórios Estatísticas de Ramal e Custo das Chamadas por Departamento ao usar o modo Multi-Company (Multiempresa).

Veja o registro completo de mudanças aqui.

Introdução ao Update 6 Release Candidate 2

Para atualizar: No Console do Admin, clique na atualização mais recente: “New 20.0 Update 6 RC2”.

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