Com base no Alpha, a Atualização 2 BETA está avançando ainda mais na integração de IA e Teams.
O V20 Update 2 Alpha estava repleto de novos recursos para permitir que os usuários aproveitassem ao máximo o 3CX.
Este BETA se concentra em melhorar e aprimorar ainda mais esses recursos para deixá-los prontos para um ambiente de produção em breve.
O que havia no Alpha:
- Suporte à API OpenAI/Whisper – Transcrição de conversão de fala para texto da OpenAI.
- Resumo e Análise de Sentimento – as chamadas transcritas são resumidas com uma pontuação de sentimento atribuída.
- Novos Relatórios de IA baseados na análise de sentimentos
- Sincronização de presença do Microsoft Teams
- Controle de direitos por usuário de informações de chamadas, operações de presença. Leia o guia aqui.
- Verifique quem está conectado ao seu 3CX e de onde
- MCU de videoconferência privada
- Fila de chamadas – direcione os agentes ocupados
- Configuração de pacotes de alta prioridade para melhor qualidade de voz
- Scripts de processamento de chamadas para Troncos SIP
Leia tudo sobre os novos recursos na postagem do blog Alpha.
Caso você não tenha percebido, a Atualização 2 também introduziu uma nova versão 3CX Multi-Tenant, mais sobre isso aqui.
Teste a Atualização 2 BETA
No Console do Admin, clique na atualização mais recente: “Nova versão 20.0 Update 2“.
- Instalador do 3CX Windows
- Guia de Instalação do 3CX Windows
- Faça o download da ISO do 3CX
- Guia de instalação do 3CX Linux
Veja o registro de mudanças completo aqui.
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