Com arquivamento remoto, transcrições de chamadas e edição múltipla de usuários, o U3 está se preparando para o lançamento final.

O V20, Update 3 é uma das atualizações mais esperadas até o momento e está se aproximando da data oficial de lançamento. Conforme apresentado nas versões BETA e ALPHA, essa atualização está definida para aliviar os administradores de tarefas demoradas, além de aumentar o desempenho do sistema e da equipe.

Adicione Scripts de Processamento de Chamadas do Store

Adicione Scripts de Processamento de Chamadas do Store

O armazenamento de scripts de processamento de chamadas foi introduzido na versão beta. Aqui você pode adicionar rapidamente scripts de processamento de chamadas aos seus feriados pré-agendados, como Páscoa ou Natal. Os scripts não exigem nenhuma edição:

  1. No Admin Console, vá para “Integrations” (Integrações) > “Call Scripts” (Scripts de Chamadas).
  2. Selecione “+ Add from Store”.
  3. Selecione o script que deseja usar.
  4. Selecione em qual tronco o script deve ser aplicado, ou seja, em quais chamadas recebidas o script deve ser executado.
  5. Clique em “Save” (Salvar).

Armazenamento e Arquivamento Remotos, Transcrições de Chamadas e Mais

A Atualização 3 economiza tempo de configuração e agiliza o desempenho do sistema. A figura abaixo ilustra como isso é possível:

  • Armazenamento e arquivamento remotos mais fáceis. Gravações, bate-papos e correios de voz agora são facilmente copiados fora da instância – remotamente no Google, Sharepoint, FTP/FTPS/SFTP – e salvos em uma unidade remota central. Leia o guia.
  • As transcrições de chamadas foram adicionadas às integrações de CRM, acrescentando a transcrição da chamada juntamente com seu resumo ao registro do cliente.
  • Multi-edição de usuários e configurações. Copie o encaminhamento de chamadas, BLF, correio de voz, visualização e outras configurações de usuário de um ramal para outros.
  • Sincronização bidirecional do status do 3CX e do Teams. Os usuários podem definir seu status no 3CX e refleti-lo no Teams e vice-versa.
  • Geolocalização adicionada às chamadas de emergência E911. A geolocalização é um registro de URL de localização, transmitido durante uma chamada de emergência. Esse recurso está disponível para usuários dos EUA e requer configuração e suporte do seu provedor. Leia o guia.
  • Escolha entre os status Ausente ou Personalizado 2 ao usar o botão DND em seu telefone.
  • Selecione os perfis de status para os quais o agendador automático será definido de acordo com o horário de funcionamento, os horários de intervalo e o fechamento.

Para obter uma descrição mais detalhada de cada recurso, leia as notas de versão do ALPHA.

Restrições removidas para o 3CX Hospedado

As restrições a seguir foram removidas:

  • Permitir MCU local.
  • Os modelos permitidos incluem Telefones, Modelos Dects/FXS e Provedores.
  • Permitir adicionar modelos personalizados e selecionar modelos personalizados.
  • Na atualização 4, a restrição CFD será removida.

Atualize para a V20, Atualização 3

O RC deve ser instalado apenas para fins de avaliação. Ele não é recomendado para sistemas de produção.

Para atualizar: No console de administração, clique na atualização mais recente: “New 20.0 Update 3 Release – RC”.

Para uma instalação nova, no local:

Inicie uma nova implantação de nuvem aqui.

Veja o registro de alterações completo aqui.

Importante: a partir da V20, Atualização 3, todas as novas chaves de licença serão emitidas SOMENTE para a V20.