Provisionamento Automatizado e Sem Intervenção Manual de Máquinas Virtuais para o Proxmox VE. Temos o prazer de anunciar um método mais rápido e sem intervenção manual para o provisionamento de uma Máquina Virtual 3CX PABX no Proxmox VE. Nossa documentação recém-lançada orienta você por um script de implantação totalmente automatizado, projetado [...]
Otimização da Fonte de Conhecimento para Grandes Conjuntos de Dados. Seu Agente de IA 3CX é uma ferramenta poderosa, transformando as interações com os clientes e simplificando o suporte. Mas o que acontece quando seu agente começa a ficar lento ou tem dificuldade para encontrar informações em um vasto banco de conhecimento? Hoje, vamos nos aprofundar [...]
Ferramentas aprimoradas para gerenciar as alterações nos modelos do provedor de VoIP em seus canais. Estamos aprimorando sua caixa de ferramentas de provedor de VoIP com a Versão 20 Update 9, oferecendo um gerenciamento melhor para seus modelos personalizados. O novo Construtor de Modelo de Provedor de VoIP é um conjunto de ferramentas integrado e [...]
Maior controle sobre os tempos de espera, o encaminhamento e a experiência do chamador. O Update V20 9 apresenta um conjunto significativo de melhorias no comportamento das filas, projetado especificamente para centrais de atendimento corporativas. Essas atualizações oferecem aos administradores maior controle sobre como as chamadas são atendidas, quanto tempo [...]
Simplifique a criação de modelos XML do 3CX com o nosso Prompt de IA. Preparamos um Prompt de IA para uso com um Agente de Chat de IA, projetado para ajudar a criar um modelo XML de CRM para o seu CRM. Ele foi desenvolvido e testado especificamente usando o aplicativo Cursor, com o Claude Sonnet 4.6 como modelo. Você pode baixar o arquivo CRM_Prompt.md [...]
Implantação de várias MCUs 3CX e mecanismos de transcrição por IA em uma única LAN. Ao executar várias instâncias de serviços que exigem FQDNs voltados para o público e certificados SSL, o gerenciamento dos certificados pode ser um desafio. Para fornecer exemplos significativos do que pode e do que não pode ser alcançado, usaremos um cenário comum como ponto de [...]
Como montar um sistema de transcrição de alto desempenho internamente. No ecossistema atual — definido pelos avanços na inteligência artificial —, as empresas com foco em tecnologia estão buscando de forma cada vez mais intensa e agressiva a integração da IA em suas operações. Algumas optam por terceirizar suas cargas de trabalho de IA, seja enviando seus dados direta [...]
Como encaixar seus Agentes na camada de uso correta do OpenAI. Depois de configurar um Agente de IA, uma de suas tarefas habituais é compreender a intenção de quem está ligando e transferir a chamada para o ramal apropriado. As ressalvas: seu Agente de IA deve ter acesso ao serviço da OpenAI e não deve estar sujeito a limites de taxa. Se o seu Agente de IA atingir um [...]
Restaurando a conectividade criptografada após uma falha na renovação automática. Para todos os FQDNs fornecidos pela 3CX, os certificados SSL são configurados para serem atualizados automaticamente. Isso garante que seu 3CX permaneça seguro, renovando-se automaticamente bem antes do vencimento. No entanto, se por algum motivo seu sistema 3CX não [...]
Informações básicas para configurar corretamente os arquivos de Certificado SSL. Recebemos regularmente perguntas sobre mensagens de erro relacionadas a problemas com certificados SSL, geralmente indicando que seu certificado não é confiável. Na maioria dos casos, a causa principal é que o arquivo do certificado contém apenas o certificado do seu servidor. Mantendo se [...]
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