Não há necessidade de reinstalar, mude para o modo multiempresa a partir do console.

Hoje, apresentamos nosso mais recente desenvolvimento de recursos, o ‘Multi-Company Switch’, que oferece a flexibilidade de alternar do modo único para o modo multi-tenant dentro da mesma instância do 3CX – disponível em breve com o Update 6.

Muito bem recebido no Update 2 da V20 – por parceiros, MSPs e provedores de VoIP que desejam hospedar clientes menores, bem como empresas com ambientes multiempresas com requisitos de comunicação básicos a moderados em uma única instância do 3CX – continuamos a aproveitar o impulso multiempresa dos últimos meses.

A versão inicial deu aos admins a capacidade de isolar dados e usuários por locatário e, ao mesmo tempo, gerenciar tudo de forma centralizada. Desde então, adicionamos pastas de prompt por locatário e facilitamos a configuração e o gerenciamento de locatários por meio de melhorias contínuas.

Para os parceiros/MSPs, é uma maneira econômica de tornar os clientes de PMEs lucrativos, consolidando-os em um único sistema. Continue lendo para saber mais sobre ele, como usá-lo e onde obter ajuda para a configuração.

Dois Modos: Empresa Única ou Multiempresa (Multi-Tenant)

Dois Modos: Empresa Única ou Multiempresa (Multi-Tenant)

O recurso Multi-Company Mode (Modo Multiempresa) oferece a flexibilidade de alternar o sistema 3CX entre dois modos operacionais, com o status atual do Multi-Company Mode (Modo Multiempresa) exibido claramente na seção System Information (Informações do Sistema) do Dashboard (Painel).

No Modo de Locatário Único, o sistema opera como um PABX padrão de instância única, atendendo a uma empresa com diferentes departamentos. Se o seu sistema estiver no modo de locatário único, será exibido um OFF.

No Modo Multilocatário, o sistema pode hospedar e gerenciar várias empresas independentes, mantendo seus dados e chamadas separados. Quando você estiver no modo multilocatário, será exibido Ativado.

Licenciamento para Multi-Tenant

O multi-tenant é licenciado da mesma forma que qualquer outra licença 3CX, com um requisito mínimo para licenças multilocatário definido como 16SC PRO e superior. Quando a chave de licença não for compatível com o Modo Multiempresa, será exibido N/A. Uma ferramenta de dica indicará que é necessária uma atualização da chave de licença para 16 ou mais chamadas simultâneas.

Prompts Globais e da Empresa no Modo Multiempresa

No modo de várias empresas, cada empresa tem sua própria pasta de prompts específica para armazenar todos os prompts dessa empresa.

Isso permite que o proprietário de uma empresa crie prompts da empresa para sua empresa específica e que os administradores criem prompts globais, compartilhados por todas as empresas no multilocatário. Use os prompts compartilhados globalmente para URA, filas, menu de departamento e feriados.

Verificações do sistema para uma mudança bem-sucedida de empresa única para empresa múltipla

Se você estiver acessando a página de Multi-Company (Multiempresa), o sistema verificará sua configuração, fornecendo avisos e notificações apropriados.

Atualmente, os itens a seguir não são compatíveis com o Multi-Company: Integração com CRM e/ou MS365 e/ou Teams. Serão emitidos avisos para esses itens e você precisará desativá-los antes de continuar. Também é exibido um aviso quando os usuários estão em vários departamentos.

Também recomendamos que você não publique informações de departamento em todas as extensões para evitar qualquer compartilhamento não intencional de dados.

Você pode voltar ao Modo Único a qualquer momento.

Como configurar seu 3CX Multi-Tenant

Há duas maneiras de criar locatários:

Manualmente, criando um departamento e, em seguida, atribuindo/criando usuários no departamento. Também é possível atribuir ao proprietário da empresa os direitos apropriados para que a empresa possa fazer seu próprio gerenciamento do sistema.

De forma programática, criando locatários de forma programática usando a nova API de configuração 3CX XAPI.

Encontre todos os detalhes em nosso guia atualizado recentemente: Multiempresa 3CX / Guia de Configuração Multi-tenant/.

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