Ajude os clientes a transformar as informações contidas no 3CX em respostas e insights úteis. Todos os dias, seus clientes geram informações valiosas no 3CX. Os clientes ligam, os atendentes respondem às perguntas, as filas ficam lotadas, as equipes de vendas conversam e os gerentes precisam de relatórios. O desafio nem sempre é coletar essas informações. É encontrá-l [...]
Implemente firmware testado pelo fornecedor em telefones IP selecionados, com a flexibilidade de manter os demais telefones com o firmware testado pela 3CX. A versão V20 Update 10 Alpha 2 dá continuidade à primeira versão Update 10 Alpha, que introduziu o suporte a MCP, o servidor IA 3CX independente, o Agente de IA para Atendimento ao Cliente e aplicativos de voz pro [...]
Tomar a decisão certa entre várias empresas independentes em um único sistema 3CX — em comparação com uma instância dedicada de PABX. O modo Multiempresa 3CX permite hospedar várias empresas em um único sistema 3CX. Cada empresa opera com seu próprio departamento, usuários, faixas de ramais, mensagens de atendimento, lista telefônica, horário de [...]
Novo modelo de interoperabilidade: Testado pela 3CX, Testado para VoIP e Testado pela comunidade. O Update V20 10 oferece mais opções e liberdade na escolha de Provedores de Troncos SIP. Em vez de um provedor depender de testes diretos da 3CX antes de se tornar disponível, agora os provedores podem realizar por conta própria os testes de [...]
Todas as chamadas, conversas por chat e contatos são sincronizados diretamente com o Odoo, logo de cara. Com a Versão 20 Update 10, o Odoo CRM agora está integrado nativamente ao 3CX — o que é muito importante para o grande número de empresas que já utilizam ambas as plataformas. Isso significa que os administradores podem configurar a conexão do [...]
Selecione um DID atribuído antes de cada chamada externa, sem a necessidade de manter regras adicionais para chamadas de saída. Ligar pelo número comercial correto é importante quando os usuários representam várias marcas, escritórios ou serviços. Com o Update 10 da V20, os Administradores podem permitir que os usuários escolham qual dos DIDs atribuídos usar [...]
Crie ramais programáveis do 3CX que conectem agentes de IA a chamadas ao vivo. Os Ramais Programáveis do 3CX permitem que desenvolvedores criem agentes de IA que atendem chamadas em tempo real por meio do Sistema Telefônico 3CX. O repositório GitHub do Controle de Chamadas 3CX Agentic fornece exemplos de código prontos para uso para conectar [...]
Use o serviço de sua preferência para alertas do PABX, relatórios, convites e e-mails de boas-vindas. O e-mail do sistema garante que as mensagens importantes do 3CX sejam entregues. Desde alertas e relatórios administrativos até convites, redefinições de senha e e-mails de boas-vindas aos usuários, o 3CX oferece aos administradores várias opções de entrega: SMTP do 3 [...]
O Update 10 traz um toque mais pessoal a cada chamada, com Música de Espera personalizada por departamento. A primeira impressão é fundamental nos negócios, e isso inclui o áudio que seus clientes ouvem enquanto aguardam a conexão. Lançado na Versão 20 Update 10, o novo recurso de Música de Espera por Departamento é uma excelente adição para empresas que desejam [...]
Treinamentos atualizados e certificações com questões de múltipla escolha para os recursos mais recentes do 3CX. A Academia 3CX foi renovada com material de treinamento atualizado, novas páginas da academia e um novo processo de certificação com questões de múltipla escolha. Já está no ar e pronta para uso! A nova academia abrange as informações mais recentes sobre o [...]
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