O aplicativo para iOS já está pronto para produção. O aplicativo 3CX para iOS V5.6 já está pronto para produção após o lançamento beta. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada desde a versão beta. Faça a Atualização Baixe a versão mais recente a partir da App Store. Para obter instruções sobre como instalar e configurar o aplicativo 3CX para iOS, con [...]
O aplicativo para Android já está pronto para uso em produção. O aplicativo 3CX para Android V5.6 já está pronto para uso em produção após a versão lançamento BETA. A versão BETA incluiu aprimoramentos relacionados à segurança, melhorias de estabilidade e correções de problemas que afetavam o uso diário. Nenhuma outra alteração visível ao usuário foi adicionada na ver [...]
Seu time pode estar em qualquer lugar e, para o cliente, parecer que está tudo no mesmo lugar. Na primeira parte desta série, vimos um problema silencioso que afeta a maioria das empresas brasileiras que adotaram o trabalho híbrido: a comunicação remendada. Chamadas que se perdem, atendimento por celular pessoal, gestor sem visibilidade e aquele cliente que liga para [...]
O home office ficou. Mas, para muitos clientes, sua empresa simplesmente sumiu do telefone. Imagine a cena: um cliente precisa falar com a sua empresa, pega o telefone e liga para o número de sempre. A chamada toca, toca, toca — e cai no vazio. Do outro lado, o ramal que deveria atender pertence a um funcionário que trabalha de casa há dois anos e que nunca mais sento [...]
Todo mundo está colocando IA no atendimento. Poucos estão fazendo isso direito. Você liga para uma empresa, cai num robô e, depois de três minutos repetindo seu CPF, acaba gritando "ATENDENTE!" no telefone, torcendo para que alguém de carne e osso apareça do outro lado. Se essa cena soa familiar, você não está sozinho: a frustração com o atendimento automatizado [...]
Novo Chat Ao Vivo (6.0.133) e Plug-in para WordPress (10.0.18) As seguintes atualizações foram aplicadas ao Plugin de Chat Ao Vivo 3CX. Elas serão baixadas automaticamente se você estiver usando o plugin Live Chat Code Snippet. No WordPress, você receberá uma solicitação para atualizar caso as atualizações automáticas não estejam ativadas. Versão 6.0.133 do Cha [...]
O Update 9 traz novos recursos e melhorias para tornar o 3CX mais fácil de configurar, gerenciar e usar. Participe do nosso webinar de apresentação do Update 9 da V20 no Canal do YouTube 3CX para uma demonstração ao vivo das novidades mais recentes e do que elas significam para Administradores de Sistema, Parceiros 3CX e Usuários. O webinar será apresentado por Kevin [...]
Mensagens de feriados configuradas por departamento na V20 Update 9. Procurando uma maneira fácil de configurar suas mensagens de feriados? Aqui está! Na V18, as mensagens de feriados eram configuradas no nível do PABX. Isso funcionava, mas exigia que todas as chamadas recebidas seguissem uma especificação válida para todo o sistema. No Update V20 9, o [...]
Redução generalizada de preços para sistemas de maior porte. Explicação dos serviços. Para ajudar os clientes a simplificar o gerenciamento de seus sistemas, atualizamos os preços do Hospedado 3CX. Continue lendo para avaliar suas opções no cenário atual. Hospedagem pela 3CX: Preços por Nível Simplificados Como parte de nossas melhorias contínuas na [...]
Transcrição com o Grok, assistentes de IA e gerenciamento aprimorado de filas. O Update 9 Final traz uma das mais significativas reformulações visuais já realizadas no 3CX, além de novos e poderosos recursos para centrais de atendimento corporativas, recursos de IA ampliados e maior flexibilidade para administradores, parceiros e prestadores de serviços. Continue lend [...]
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